Comunidade "Antecipação de Tendências"

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Coolhunter: perfil e características deste profissional

Esse artigo é muito bacana, recomendo. A autora é focada no mercado de moda, mas as características principais, a nível de formação e conhecimento, são as mesmas.

Recomendo a leitura até o fim.

Grande abraço,

Paula Paz

Artigo publicado em http://www.webartigos.com/articles/25521/1/Coolhunter-perfil-e-caracteristicas-deste-profissional/pagina1.html

Autora: Julia Picoli


A pesquisa de tendências é cada vez mais necessária no desenvolvimento de produtos, assim como a sua correta interpretação. Através do conhecimento das tendências e das atitudes dos consumidores, as empresas conseguem desenvolver seus produtos de forma a aumentar a sua aceitação. O presente artigo debruça-se sobre as práticas do coolhunting, uma das metodologias mais atuais para pesquisa de tendências, sua multidisciplinaridade e também a influência da formação dos profissionais no resultado das pesquisas. A utilização de áreas como antropoligia, sociologia, marketing entre outras, revelam-se como o suporte da metodologia utilizada pelos coolhunters devido à fiabilidade dos resultados que lhes permite alcançar.

INTRODUÇÃO

As marcas necessitam investigar os hábitos de consumo de seus clientes, bem como os lugares onde novas tendências possam ter o seu início e ser difundidas, tornando-se moda. Considerando que os ciclos de vida dos produtos são cada vez mais curtos, as empresas necessitam antecipar as tendências e acompanhar as rápidas mudanças para se manterem competitivas. Este motivo impulsionou a emergência de um novo especialista, o coolhunter.

Diversas áreas estão sendo utilizadas como ferramenta na pesquisa coolhunting, a antropologia é uma das mais evidenciadas e consiste na descrição das sociedades humanas. Com o objetivo de compreender este novo método e o perfil dos coolhunters, procedeu-se ao levantamento e análise do perfil de formação profissional e das técnicas mais empregadas. A metodologia utilizada na pesquisa foi sob forma de questionário e acompanhamento de websites pessoais de cada profissional. Este artigo faz parte da pesquisa de mestrado: A influência das tendências na criação de produtos de moda, realizada na Universidade do Minho.

COOLHUNTING

O coolhunting é um sistema de pesquisa e antecipação de tendências, consiste na identificação, no presente, das sementes de movimento que começam a se formar e se tornam moda num futuro próximo (Ferrari, 2002). Movimentos culturais, atitudes, tendências e prováveis necessidades futuras são os pontos analisados neste tipo de pesquisa: “conhecer o comportamento do consumidor é sempre bom e antecipar-se às suas tendências de consumo futuro é ainda melhor” (Rohde, 2006).

Coolhunter é o termo que denomina o profissional dedicado a identificar os possíveis padrões futuros. Aventuram-se na vida dos consumidores para entendê-los e criar uma conexão emocional que as marcas necessitam (Cortez 2006). Espalhados pelo mundo, os coolhunters têm a função de descobrir movimentos culturais e estéticos que poderão influenciar a moda, a publicidade e o design. Analisam o contexto comportamental de uma sociedade, procurando informações para elaborar os conceitos empregados nas tendências.

Substituindo ou complementando as tradicionais pesquisas de mercado, especialmente as quantitativas, a caçada ao cool, visa descobrir o que está acontecendo na cultura jovem e o que será mais importante no futuro, no sentido de constituírem tendências com alta probabilidade de consumo (Hernandéz 2004).

METODOLOGIA DE PESQUISA

Segundo Hernández (2004), os coolhunters são o novo grupo de profissionais que aplicam técnicas etnográficas e sociológicas na pesquisa de mercado.

O princípio básico da investigação é não intervir no objeto de estudo, mas sim adaptar-se ao seu contexto da forma menos evasiva possível. A principal diferença entre o coolhunting e as outras ferramentas de pesquisa é que requer um processo contínuo e não cíclico. A razão que o determina são as mudanças de nível cultural e social, que incidem em primeiro lugar, sobre os grupos e indivíduos responsáveis pela importação, criação ou adaptação das novas tendências (Hernández, 2004).

No seu processo, os coohunters recorrem a uma combinação de metodologias para melhor se adequarem às necessidades dos clientes. As técnicas de antropologia e as pesquisas qualitativas são as mais utilizadas. A antropologia é usada para conhecer e entender ao nível mais profundo os comportamentos, dinâmicas, motivações e práticas dos diferentes grupos sociais (Rodrigues, 1996). A etnografia, que procura compreender a realidade através de uma perspectiva cultural, que inclui diversas tipologias de observação, entrevistas e processos de análise documental dos traços ou rastros deixados pelas pessoas ao longo de suas rotinas (Lima e tal 1996). A observação, descrição e análise das tradições da população em estudo são os passos essenciais para a compreensão de futuras tendências. A pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, estimula os entrevistados a pensar e falar livremente sobre o tema, objecto ou conceito. Está fortemente ligada ao mercado e o investigador participa do processo.

PERFIL DO COOLHUNTER

As competências do coolhunter na aplicação das teorias, métodos e técnicas de disciplinas como sociologia, psicologia, antroplogia, marketing etc, são determinantes no resultado da pesquisa, bem como a formação profissional.

Com o objetivo de definir o perfil de formação do coolhunter, procedeu-se a identificação de 10 profissionais, com idades entre os 24 a 30 anos e ao levantamento das respectivas formações. Verifica-se na Figura 1 que 50% dos profissionais têm formação nas áreas de ciências sociais, 30% nas áreas de comunicação social e 20% em moda, marketing e administração. Apesar das diferenças registradas na formação de base, todos possuem características semelhantes: apreciam música, cinema, tecnologias e estar sempre bem informado. Manifestam um particular interesse nas pessoas e em viajar, procurar novidades e observar atitudes. Segundo as suas próprias descrições, identificam-se como pessoas contemporâneas em busca do novo. Alguns destacam ainda a curiosidade, o bom relacionamento com a sociedade, a percepção de elementos que por alguns passariam despercebidos.

O processo de busca é ininterrupto, quando conseguem interpretar as informações e detectar novas tendências, reiniciam de imediato a busca de algo mais recente, pois sua função é sempre entregar novidade em continuidade aos clientes.

CONCLUSÕES

O encurtamento do ciclo de vida dos produtos de moda determina que as pesquisas cíclicas sobre o comportamento do consumidor se revelem insuficientes para acompanhar o ritmo de mudança do mercado. A pesquisa de tendências necessita ser contínua, para que as empresas desenvolvam seus produtos com apoio em informação atualizada. O coolhunting veio contribuir para complementar a informação de mercado, com uma perspectiva inovadora, focalizada no contato e observação direta dos grupos inovadores, responsáveis pela emergência de novas tendências. Os coolhunters colaboram com recolha de informação em tempo real, o que permite às empresas maior rapidez e eficácia para satisfazer as múltiplas e crescentes exigências dos seus consumidores-alvos.

A aplicação, pelo coolhunting, das teorias, métodos e técnicas da antropologia tem possibilitado maior precisão na recolha de informação e sua interpretação. A utilização dos princípios da etnografia é particularmente relevante no negócio de moda. Tal possibilita uma pesquisa mais qualificada, pois o consumidor é observado e interpretado nos diferentes aspectos, considerando suas atividades diárias, seu ambiente de trabalho e lazer, o seu convívio social, assim como sua personalidade e princípios.

A interação favorece tanto o coolhunter como as empresas. O primeiro consegue desenvolver e interpretar melhor as suas pesquisas, conhecer os grupos e movimentos que estão na origem ou difusão das novas tendências. As empresas recebem dados analisados e estudados segundo vários ângulos, e não apenas pela perspectiva de moda, o que facilita o desenvolvimento de novos produtos a partir do conhecimento aprofundado do seu público-alvo.